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打誠信招牌 建誠信市場--朝陽農(nóng)貿(mào)市場

    朝陽農(nóng)貿(mào)市場自2008年商場化改建以來,不僅在硬件設施上創(chuàng)造了更好更優(yōu)越的商場購物環(huán)境,更在軟件管理服務上屢下狠招,練出真功夫。尤其近年來在圍繞誠信市場建設上做足文章,打造誠信金字招牌。

    一、計量誠信
   
為了杜絕短斤少兩現(xiàn)象,市場要求每個攤位都使用規(guī)定的正規(guī)計量電子秤,并定期不定期的對這些秤進行計量檢查和抽查,堅決取締計量不合格的雜秤。市場還在服務臺設置了公平秤,方便老百姓復秤。對復秤有異常的及時跟蹤到攤位,對攤主嚴肅處理,并做好臺賬記錄。今年,省計量局對我市場所有計量器具進行了全面嚴格的計量檢查,最終檢查合格,并授予我朝陽農(nóng)貿(mào)市場省級“誠信計量示范集貿(mào)市場”,這也是全省所有農(nóng)貿(mào)市場中唯一一家獲此殊榮。

    二、價格誠信
   
一般農(nóng)貿(mào)市場對農(nóng)產(chǎn)品價格的管理是軟肋,而朝陽農(nóng)貿(mào)市場的菜價始終低于周邊市場平均水平20%以上,并于2011年被省物價局授予“平價農(nóng)貿(mào)市場(蔬菜類)”,這完全得益于市場的價格管控措施。市場對經(jīng)營戶的管理要求之一就是明碼標價,而總會有不良商販在節(jié)假日高峰期有哄抬物價的現(xiàn)象,為了徹底根除這一詬病,市場今年采取了菜價管控措施,對蔬菜的進銷毛利進行嚴格管控。經(jīng)營戶蔬菜進銷毛利控制在40—60%,特殊商品如帶殼、帶皮商品控制在80%之內(nèi)。市場管理方通過收集每天進貨單據(jù)、不定期抽查貨物與單據(jù)是否相符、監(jiān)控售價等措施嚴格管理,確保菜價在范圍之內(nèi)。

    三、經(jīng)營誠信
   
為激發(fā)經(jīng)營戶的良性競爭意識,市場去年底對蔬菜攤位采取了末位淘汰制,并于年初末位淘汰的蔬菜攤位進行公開招標,標的不是租金,而是銷售量。最終中標攤主年初簽下年銷量200噸的標的。今年初媒體曝光了市場極個別水產(chǎn)攤位的不文明經(jīng)營現(xiàn)象,引起了市場的高度重視,市場立即采取清場退市措施,并對清場后的水產(chǎn)攤位也進行公開招標,標的也不是租金,而是誠信,最終3個中標攤主共自愿主動繳納60萬保證金來確保誠信經(jīng)營,市場經(jīng)營實力也不斷壯大。

    四、服務誠信
   
市場對消費者主動做出了“先行賠付”的服務承諾,并與所有經(jīng)營戶簽訂了“先行賠付”責任狀,并收取先行賠付保證金。一旦有消費者投訴攤主不文明行為,市場經(jīng)查證核實后,即啟動一補二賠三追究四曝光機制,先提取保證金先行賠付給消費者,再根據(jù)情節(jié)輕重追究有關經(jīng)營戶的責任,并進行曝光公示,起到嚴控作用。

    在市場與經(jīng)營戶的共同努力下,朝陽農(nóng)貿(mào)市場贏得了越來越多老百姓的好口碑,誠信金字招牌也是越來越亮,未來發(fā)展之路也必將越來越寬!

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