如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)零售業(yè)流量和毛利被線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)公司搶占，傳統(tǒng)電商線(xiàn)上紅利增長(zhǎng)乏力，新零售商業(yè)模式興起，搶占傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)零售市場(chǎng)“蛋糕”； 純電商時(shí)代將很快結(jié)束，純零售體系也將被打破，新零售將成為全新的商業(yè)模式。
國(guó)家商務(wù)部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的2700家典型實(shí)體零售企業(yè)2017年銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)4.6%，增速較2016年同期加快3個(gè)百分點(diǎn)。
2017年我國(guó)網(wǎng)上零售額突破7.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)32.2%，連續(xù)6年增速下滑的局面終“破冰”。
得益于國(guó)家政策的支持、社會(huì)資本的參與、現(xiàn)代市場(chǎng)的培育以及國(guó)內(nèi)強(qiáng)勁消費(fèi)的拉動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下從過(guò)去的“冰火兩重天”轉(zhuǎn)向“齊頭并進(jìn)”，“新零售”正呈燎原之勢(shì)，席卷全國(guó)實(shí)體商業(yè)。
2017年，商務(wù)部首次將“新零售”寫(xiě)入政府報(bào)告
2017年7月3日，商務(wù)部發(fā)布《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016/2017）》，首次將天貓新零售作為線(xiàn)上線(xiàn)下融合的典型代表寫(xiě)入政府報(bào)告；
9月11日，商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心發(fā)布《走進(jìn)零售新時(shí)代--深度解讀新零售》報(bào)告，這也是國(guó)家部委首次對(duì)“新零售”進(jìn)行調(diào)研和發(fā)布專(zhuān)題報(bào)告；
9月30日，商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布“砥礪奮進(jìn)的五年”成就報(bào)告，充分肯定我國(guó)“線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展”的新零售理念，并引用天貓新零售“人貨場(chǎng)”重構(gòu)理論。
商務(wù)部認(rèn)為，社交電商、直播電商和無(wú)人零售等紛紛涌現(xiàn)，零售業(yè)態(tài)變得越發(fā)多元。天貓新零售引領(lǐng)的線(xiàn)上線(xiàn)下一體正是當(dāng)中的創(chuàng)新實(shí)踐，強(qiáng)力拉升了新消費(fèi)。來(lái)看一下天貓618，大數(shù)據(jù)顯示，6月1日零點(diǎn)正式啟動(dòng)后，僅過(guò)13分鐘，天貓服飾行業(yè)的成交額就超去年全天；開(kāi)場(chǎng)10分鐘，蘋(píng)果、海爾、美的、奧克斯等成交額紛紛破億；生鮮開(kāi)場(chǎng)35分鐘打破去年全天成交額，1小時(shí)賣(mài)出54萬(wàn)只小龍蝦……
巨頭紛紛打出“新零售”、“智慧零售”、“無(wú)界零售”旗號(hào)，加碼線(xiàn)下商業(yè)
“新零售”無(wú)疑為各大線(xiàn)上平臺(tái)方開(kāi)拓了新的消費(fèi)者市場(chǎng)。由于消費(fèi)者的社交屬性，線(xiàn)下的娛樂(lè)、購(gòu)物、休閑需求從未降低，然而對(duì)于過(guò)去的京東而言，在線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景中的缺失使得其與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)格局中處于落后局面，然而與沃爾瑪、永輝超市等線(xiàn)下零售巨頭的合作使其成功搭上了“新零售”的快車(chē)，實(shí)現(xiàn)所有消費(fèi)場(chǎng)景的覆蓋，進(jìn)而才能夠培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及忠誠(chéng)度。
阿里巴巴 通過(guò)自營(yíng)、入股、聯(lián)姻等多種方式，打造“新零售帝國(guó)”：新零售業(yè)態(tài)有盒馬鮮生，百貨有銀泰、百聯(lián)，商超有三江購(gòu)物、大潤(rùn)發(fā)、聯(lián)華世紀(jì)、新華都、高鑫零售，還有戰(zhàn)略盟友蘇寧。2017年投資金額逾776億元，關(guān)聯(lián)的線(xiàn)下商超門(mén)店近8000家。2018年，以54.53億元投資居然之家，持股15%。
騰訊2017年，入股永輝超市，對(duì)標(biāo)阿里的高鑫零售；戰(zhàn)略投資超級(jí)物種，對(duì)標(biāo)阿里的盒馬鮮生；投資每日優(yōu)鮮，入局無(wú)人貨架領(lǐng)域。2018年，投資海瀾之家；與家樂(lè)福、步步高達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議；聯(lián)合京東、蘇寧、融創(chuàng)投資340億入股萬(wàn)達(dá)商業(yè)，收購(gòu)14%股份。
京東2017年正式確立“無(wú)界零售”戰(zhàn)略，代表著場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間。2018年，京東宣布首家“無(wú)界零售”線(xiàn)下店將落戶(hù)上海自貿(mào)區(qū)；聯(lián)合100多家老字號(hào)品牌成立“中華老字號(hào)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)界零售聯(lián)盟”；首家7Fresh生鮮超市開(kāi)業(yè)，對(duì)戰(zhàn)阿里的盒馬鮮生。
蘇寧2017年底，宣布啟動(dòng)“智慧零售”大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，計(jì)劃未來(lái)3年將蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店拓展到2萬(wàn)家左右、2000多萬(wàn)㎡，涵蓋蘇鮮生、無(wú)人店等不同業(yè)態(tài)；結(jié)盟萬(wàn)達(dá)、恒大、融創(chuàng)，與線(xiàn)下商業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)商深度合作，加速智慧門(mén)店落地。
小米 截至目前，小米之家在全國(guó)已突破300家門(mén)店，主要布局一二線(xiàn)城市，計(jì)劃三年內(nèi)開(kāi)1000家，目標(biāo)是單店?duì)I收1億元。目前，小米之家坪效已達(dá)26萬(wàn)元/㎡/月，位居世界第二，僅次于Apple。
新物種”大爆發(fā)，新零售業(yè)態(tài)成線(xiàn)下商業(yè)最紅炸子雞
2017被譽(yù)為“新零售元年”?！靶挛锓N”大爆發(fā)，從“四不像”超市，到無(wú)人便利店、辦公室無(wú)人貨架……新零售，從馬云口中的一個(gè)“概念”，搖身變成人人都能看得見(jiàn)摸得著的、與自己息息相關(guān)的真實(shí)存在。
線(xiàn)下永輝超級(jí)物種、天虹sp@ce、步步高鮮食演義、百聯(lián)RISO、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮、世紀(jì)聯(lián)華?鯨選等相繼出爐；線(xiàn)上美團(tuán)掌魚(yú)生鮮、蘇寧蘇鮮生等也紛紛亮相。具有建設(shè)快速、成本低、布點(diǎn)范圍選擇大的特點(diǎn)；涉及到掃碼開(kāi)門(mén)、人臉識(shí)別、防盜監(jiān)控、遠(yuǎn)程客服、智能收銀等物聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)，其誕生改變了城市人生活方式，吸引眾多資金追捧。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年無(wú)人便利店企業(yè)融資金額達(dá)31億元人民幣。
新零售，是線(xiàn)上線(xiàn)下品牌的共同出路
今天的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為大多是兩棲的，即在線(xiàn)上、線(xiàn)下都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。新零售的核心也正是要達(dá)到線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，線(xiàn)上、線(xiàn)下各自單槍匹馬獨(dú)立前進(jìn)是難以支撐的，因此，需要打通線(xiàn)上線(xiàn)下，同步推進(jìn)。
2017年，600余家中華老字號(hào)品牌加入天貓新零售，在專(zhuān)屬頻道、數(shù)據(jù)和技術(shù)賦能下，部分品牌年銷(xiāo)量增長(zhǎng)超過(guò)80%；阿瑪尼美妝、意大利時(shí)尚品牌TOD’S、HOGAN等國(guó)際大牌也紛紛進(jìn)駐天貓。
隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高、中產(chǎn)階級(jí)的崛起，純實(shí)體或純電商都將無(wú)法完全滿(mǎn)足消費(fèi)者日益升級(jí)的需求，只有將線(xiàn)上線(xiàn)下融合的“新零售”才能立足——線(xiàn)上提供便捷的信息獲取和支付方式，同時(shí)采集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者洞察資料；線(xiàn)下負(fù)責(zé)場(chǎng)景化消費(fèi)的實(shí)地體驗(yàn)，并提供新的獲客渠道。
政府給予肯定、巨頭加碼、“新物種”爆發(fā)、線(xiàn)上線(xiàn)下加速融合……種種跡象表明：新零售趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)！
（文章來(lái)源于商業(yè)地產(chǎn)云智庫(kù)）
