江陰市金三角建材市場有限公司,成立于20世紀(jì)90年代,坐落在寸土寸金的江陰南花園,南閘街道腹地,地理位置優(yōu)越。起初,金三角只是一個(gè)簡單的建材市場,但如今,金三角已成為一個(gè)老字號(hào)名品市場,成為了江陰乃至周邊城市家居裝修的不二選擇。
一、發(fā)展近況
自金三角搬遷新址以來,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,配套設(shè)施不斷完善,各方面都得到了很大的提升,尤其完成了四個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是從單一建材業(yè)到建材、家居綜合體的轉(zhuǎn)型升級(jí)。新市場不單是建材買賣,更有全屋定制、裝潢設(shè)計(jì)等,可以滿足各類客戶的需求,真正實(shí)現(xiàn)了一站式購物的理想化服務(wù),在規(guī)模布局、經(jīng)營領(lǐng)域、裝潢檔次、商品品牌定位、軟硬件等方面都有質(zhì)的飛躍,現(xiàn)已成為江陰市規(guī)模最大,華東地區(qū)最具影響力的大型建材專業(yè)綜合市場之一。二是從無品牌、雜亂品牌到“一品一店”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。市場引進(jìn)了很多知名品牌,如諾貝爾、索菲亞、科勒、蒙娜麗莎、大自然、歐派、顧家家居等等,并且每個(gè)店鋪只能經(jīng)營一種知名品牌,這大大提升了品牌專一性、服務(wù)專業(yè)性和市場的綜合競爭力。之于商戶,這更有利于打響自己的品牌,公平競爭;之于客戶,這更有利于產(chǎn)品質(zhì)量和購買服務(wù)的保證,以及選擇范圍的擴(kuò)大;之于市場,這更有利于公平有序競爭和規(guī)范管理、可持續(xù)發(fā)展。三是從普通的管理模式到專業(yè)化管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。“專業(yè)的事情交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)?!蔽沂袌鲆M(jìn)專業(yè)招商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行招商,并且規(guī)范市場管理,這大大提高了招商質(zhì)量和招商率,招租率達(dá)到了百分之八十。
二、發(fā)展規(guī)劃
金三角市場秉著可持續(xù)發(fā)展理念,規(guī)劃石材市場、木材市場與整個(gè)市場的統(tǒng)一。目前石材市場已搬遷置換完畢,在環(huán)境設(shè)施,相關(guān)配套,經(jīng)營效率等多方面都有了很大的提升。木材市場仍在擬建中,各方面已準(zhǔn)備就緒。這兩個(gè)市場的統(tǒng)一,將大大拓展金三角市場的規(guī)模,有利于金三角一站式購物服務(wù)理念的應(yīng)用。另市場規(guī)劃建設(shè)更完備的綜合性市場,行業(yè)放寬至家居以外的各領(lǐng)域,如健身,娛樂,教育等等。相信在不久的將來,這些規(guī)劃都能實(shí)現(xiàn)。
三、管理理念
“一切為了客戶、為了客戶一切”是金三角始終堅(jiān)持的服務(wù)準(zhǔn)則,也是市場20年長盛不衰的精髓所在。先行賠付、7天無理由退換貨、同城比價(jià)3倍退差、商品質(zhì)量負(fù)全責(zé)、送貨安裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、家居顧問全程導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師免費(fèi)咨詢、購物車輛免費(fèi)停泊等9大承諾,為消費(fèi)者免除后顧之憂。 除了擲地有聲的承諾,國內(nèi)首屈一指的精英管理團(tuán)隊(duì)還將人性化服務(wù)貫穿到了消費(fèi)者“買建材、逛建材、賞建材”的方方面面:開通通達(dá)江陰北國、顧山、璜土、石莊東西南北四條免費(fèi)公交,方便百姓購物出行;三輛免費(fèi)觀光車全天候在市場內(nèi)開行,招手即停,購物更像是一次觀光旅行;每層均設(shè)有多部手扶電梯、客運(yùn)電梯和貨運(yùn)電梯,每50米左右就有樓梯通往其它層面,無障礙經(jīng)營空間省卻了來回奔波的勞累;隨處可見的導(dǎo)購牌、人性化的愛心傘,讓消費(fèi)者的購物之旅更添溫情; 滑滑梯、蕩秋千,在兒童游樂天地,陪家長前來購物的孩子們也能找到屬于他們的快樂時(shí)光。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,金三角的精細(xì)管理、精品服務(wù),換來的是一批又一批忠實(shí)客戶在此休閑購物、流連忘返。
金三角市場實(shí)行的是專人專管的管理理念,引進(jìn)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)的管理,市場各方面都得到了很大的提升。
四、成果貢獻(xiàn)
金三角市場具有高度的社會(huì)責(zé)任感,不僅追求財(cái)富的數(shù)量,更追求財(cái)富的品質(zhì),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,做好企業(yè)公民,20年來,我市場奉獻(xiàn)于社會(huì)慈善事業(yè)的現(xiàn)金累計(jì)超過數(shù)百萬元人民幣,是江陰民營企業(yè)中慈善捐贈(zèng)額較大的企業(yè)之一。
此外,市場內(nèi)從業(yè)人員達(dá)3000多人,金三角吸納勞動(dòng)者就業(yè),為社會(huì)就業(yè)率也做出了一定的貢獻(xiàn)。金三角市場在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,將發(fā)展的越來越好。
(市場協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位江陰金三角家居村 吳桂娟 供稿)