施永德
在世界經(jīng)濟(jì)衰退延續(xù)，股市、房市投資信心不足，GDP增長趨緩的形勢下，靠什么來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長呢？很重要的出路是靠消費(fèi)這一弈棋來拉動(dòng)內(nèi)需。如何來拉動(dòng)消費(fèi)呢？靠流通，所以，擴(kuò)大內(nèi)需必須從發(fā)展流通業(yè)入手。
對流通業(yè)發(fā)展應(yīng)有一個(gè)正確的認(rèn)識
當(dāng)前，消費(fèi)流通業(yè)戰(zhàn)略地位還沒有為很多人認(rèn)識，特別有些人至今還未認(rèn)識到流通業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。其實(shí)流通業(yè)有著引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)、活躍市場、決定生產(chǎn)、惠及民生的作用，是涉及民生的基礎(chǔ)工程。所以發(fā)展流通業(yè)最根本的還是觀念問題，過去我國流通業(yè)所以落后，跟人們一直“重生產(chǎn)、輕流通”的思想觀念不無關(guān)系，在目前我們的經(jīng)濟(jì)生活中，這種觀念仍沒有得到根本性解決，這就成為流通領(lǐng)域負(fù)擔(dān)重、效率低、環(huán)節(jié)多、成本高、發(fā)展緩慢的一切源頭。
回顧建國初期，毛澤東主席對商業(yè)提出“發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障供給”的八字方針，當(dāng)時(shí)流通業(yè)在國家恢復(fù)國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展很快，國家通過商業(yè)這個(gè)杠桿，對各行業(yè)實(shí)施引領(lǐng)作用，生產(chǎn)靠市場需求來指導(dǎo)，對人民生活所需得到保障，流通業(yè)承擔(dān)著極其重要的政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，黨和政府對發(fā)展流通業(yè)（商業(yè)）十分重視。而今市場經(jīng)濟(jì)有些人認(rèn)為流通業(yè)的發(fā)展應(yīng)該一切交給市場，出現(xiàn)的問題和困難都應(yīng)該由市場解決，政府不應(yīng)該管制。這個(gè)問題正如有些專家告誡的“是對流通業(yè)的一個(gè)誤區(qū)”。流通作為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，其作用不可小視，不能完全推給市場，流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，要求政府來投建，哪能都推給市場呢！
農(nóng)貿(mào)市場 — 公益性流通應(yīng)由政府投入
根據(jù)國外經(jīng)驗(yàn)，日本政府投資建設(shè)88個(gè)保證老百姓“菜籃子”的農(nóng)貿(mào)市場，英國、法國、印度都由政府建立大量蔬菜批發(fā)市場。但我們國家有幾千家蔬菜農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，沒有一家是公益性的，全部為私營；而與食品安全相關(guān)的大型冷庫，因?yàn)橥顿Y大，回報(bào)期長，企業(yè)又不愿意投。完全依靠市場投資的后果是什么？去年我國CPI上漲了5.4%，其中食品類上升到10%，肉類增長50%，這些都是老百姓天天打交道的商品，恰恰是構(gòu)建CPI上漲的主要品類。
但如果國家有公益性的蔬菜批發(fā)市場，在蔬菜等涉及老百姓生活民生商品出現(xiàn)價(jià)格大幅波動(dòng)或季節(jié)性短缺等問題時(shí)，政府馬上就可采取臨時(shí)性的措施，如不收入場費(fèi)、不收租金等市場調(diào)控來解決。但去年在蔬菜價(jià)格上漲時(shí)，政府找不到可以進(jìn)行調(diào)控的抓手和平臺，導(dǎo)致最后花了不少錢還沒有起到平抑物價(jià)的效果。因此，對于這種具有公益性的物價(jià)基礎(chǔ)設(shè)施，國家要加大投入力度。筆者回顧在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，以無錫食品公司為例，它是一個(gè)名符其實(shí)的虧本公司，可為了保證供應(yīng)，養(yǎng)豬場，冷庫等都是由國家財(cái)政撥款建設(shè)的，無錫第一個(gè)5000噸豬肉冷庫就是由政府投入的。再看現(xiàn)在無錫農(nóng)貿(mào)市場情況、非但沒有加大力度去建設(shè)，就是有的建設(shè)項(xiàng)目都靠企業(yè)自籌，相反將原有的農(nóng)貿(mào)市場、在改革浪潮中把公益性農(nóng)貿(mào)市場，賣的賣了、轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)了，拆的拆了，……，結(jié)果呢？有好多本來好好的農(nóng)貿(mào)市場為了賺錢，租金越來越高，有的甚至縮小場地租賃出去經(jīng)營其它行業(yè)了，有的乃至關(guān)掉了，讓其轉(zhuǎn)向其它經(jīng)營項(xiàng)目。而在鄰近無錫的常州市政府，領(lǐng)導(dǎo)再經(jīng)過市場調(diào)研后，全部收回組建農(nóng)貿(mào)市場管理機(jī)構(gòu)其情況就與無錫完全不同，老百姓普遍喊好，政府經(jīng)營農(nóng)貿(mào)市場非但不虧本，而且管理得井井有條。
典當(dāng) — 臺灣當(dāng)鋪還有公營
再看臺灣開的當(dāng)鋪還有公營，由政府投資，創(chuàng)建于50年代初至今已有60多年的歷史，在公營當(dāng)鋪成立初期，民營當(dāng)鋪的利息高達(dá)月息23%，公營當(dāng)鋪確定和執(zhí)行的利息為月息7%（現(xiàn)在已降至0.7%）。70年代初，臺北市公營當(dāng)鋪改制更名為臺北市動(dòng)產(chǎn)質(zhì)借處，但其公營當(dāng)鋪性質(zhì)一直延續(xù)至今。公營當(dāng)鋪廣受平民客戶青睞，因而其發(fā)展生生不息。對于有些進(jìn)不了銀行、有些不想進(jìn)銀行的客戶，則按一個(gè)特定客戶群，在恪逢需要時(shí)，則選擇了從當(dāng)鋪質(zhì)借融資的方式。
公營當(dāng)鋪與民營當(dāng)鋪不同之處在于性質(zhì)上的不同，公營當(dāng)鋪是政府經(jīng)營公益性事業(yè)機(jī)構(gòu)，不是以盈利為目的，民營當(dāng)鋪執(zhí)行遵循的是臺灣當(dāng)鋪業(yè)法和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法令。在資本金來源上公營由政府和質(zhì)借處自籌，而民營全是由業(yè)者自籌。公營利息為0.7%，民營月息以2.5%為上限，……。
公營當(dāng)鋪客戶中，一般是一些無業(yè)人員和家里管雜事的人，其融資目的主要用于生活費(fèi)、學(xué)費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)用等；而民營當(dāng)鋪的客戶年齡平均在20~40歲，其職業(yè)多為經(jīng)商者，融資目的主要用于商業(yè)類周轉(zhuǎn)。
從臺灣典當(dāng)行業(yè)看，對民生方面有困難的，政府都能積極參與，所以當(dāng)今大陸社會(huì)對于有關(guān)民生方面的店鋪經(jīng)營同樣應(yīng)該由政府操辦，不能全部推給市場、社會(huì)來辦。
提振零售業(yè)信心是當(dāng)務(wù)之急
最傳統(tǒng)的商業(yè)重提零售精神，源于當(dāng)前行業(yè)遭遇的困局。眼下，雖然擴(kuò)大內(nèi)需，刺激消費(fèi)成為“十二五”經(jīng)濟(jì)增長轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)，但今年零售業(yè)的生產(chǎn)情況卻不容樂觀，甚至跌至近五年來的最低谷。
從去年開始，我國消費(fèi)就出現(xiàn)了增速趨緩的態(tài)勢，扣除價(jià)格因素，2011年消費(fèi)的實(shí)際增長率僅為11.6%，比2010年低了3.2個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)造了近五年的新低，而今年開年至今，零售業(yè)從業(yè)者的直觀感受更是“不如去年”，所以我們不能等閑視之，應(yīng)采取積極應(yīng)對政策和措施，讓各行各業(yè)分門別類都提振零售精神，將擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)應(yīng)對辦法落到實(shí)處是流通行業(yè)當(dāng)務(wù)之急。
專心專注做好專業(yè)
面對增速放緩的困局，諸多零售業(yè)人士認(rèn)為，問題不出在環(huán)境，而是出在自身。零售企業(yè)生意下降，不是競爭對手把你的生意搶走了，而是自己把生意丟掉了，問題在于你如何給顧客提供他所需的商品和服務(wù)。所以為顧客服務(wù)不是一個(gè)口號，而是實(shí)實(shí)在在為其服務(wù)，一些既看得到又摸得著的東西大家都有，你應(yīng)該要有足夠的智慧做一些看不到的東西為其服務(wù)，這才是真正的競爭力。再有，有人把一味打價(jià)格戰(zhàn)作為商戰(zhàn)取勝法寶。其實(shí)不然，一味打價(jià)格戰(zhàn)既打擊了對手，還傷及了自己，同時(shí)也使商業(yè)發(fā)展混亂無序、資源浪費(fèi)。同時(shí)還應(yīng)看到，現(xiàn)在還有多少人在專注于做零售業(yè)。在我們零售業(yè)態(tài)中，一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是百貨企業(yè)淪為“二房東”，超市大賣場淪為“物業(yè)管理者”，都是通過管理商超鋪位或收取相關(guān)費(fèi)用來獲得盈利，而將商品的推廣和管理交給供貨商。形成這種局面是多種因素所致，對此，政府部門和企業(yè)家應(yīng)加以思考：如何使零售行業(yè)回歸到經(jīng)營正道上來？這需要真誠及規(guī)則來引導(dǎo)，使行業(yè)健康發(fā)展，正如有些有膽略的企業(yè)家說：要做中國“沃爾瑪”、中國“家樂?！保敲茨憔鸵袼麄兡菢訉Ｐ膶Ｗ⒌匕蚜闶蹣I(yè)本身業(yè)態(tài)做好、做強(qiáng)。他們能做到全球零售巨頭，關(guān)鍵在于專心專注。而我們呢？零售企業(yè)哪里有錢就往哪里鉆，離專業(yè)化越來越遠(yuǎn)，非相關(guān)多元化問題越突出，有些零售企業(yè)賺錢其實(shí)不是主業(yè)，而是其他行業(yè)，有的大的零售企業(yè)已涉足房地產(chǎn)等行業(yè)中去賺錢了，他們的心思不是在流通業(yè)，他們的主業(yè)是商業(yè)地產(chǎn)，他們開發(fā)的商鋪是出售的，然后組織一支隊(duì)伍來招商經(jīng)營，最終搞物業(yè)管理，不是把商業(yè)作為其主業(yè)；他們開發(fā)地塊后將商鋪賣掉了，再轉(zhuǎn)到其他地方開發(fā)商鋪，運(yùn)用這種模式發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)，由于這種模式發(fā)展，在無錫有很多人參與這種商鋪投資經(jīng)營，然后轉(zhuǎn)手將商鋪?zhàn)馀c售，從中牟利，使商鋪價(jià)格炒高。事實(shí)證明，這不利于流通業(yè)健康發(fā)展。只有讓真正以搞流通業(yè)（商業(yè)）的投資商來開發(fā)商鋪才是正道。
