傳統(tǒng)意義上的專業(yè)市場是一種以現(xiàn)貨批發(fā)為主,集中交易某一類商品或者若干類具有較強(qiáng)互補(bǔ)性或替代性商品的場所,是一種大規(guī)模集中交易的坐商式的市場制度安排。 其主要特點(diǎn)在于:(1)是一種典型的有形市場;(2)以批發(fā)為主,兼營零售;(3)集中交易,有一定數(shù)量規(guī)模的賣者,接近完全競爭的市場結(jié)構(gòu);(4)以現(xiàn)貨交易為主,遠(yuǎn)期合同交易為輔。 專業(yè)市場的主要經(jīng)濟(jì)功能是通過可共享的規(guī)模巨大的交易平臺和銷售網(wǎng)絡(luò),節(jié)約中小企業(yè)和批發(fā)商的交易費(fèi)用,形成具有強(qiáng)大競爭力的批發(fā)價(jià)格。專業(yè)市場的優(yōu)勢,是在交易方式專業(yè)化和交易網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共享化的基礎(chǔ)上,形成了交易領(lǐng)域的信息規(guī)模經(jīng)濟(jì),外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),從而確立商品的低交易費(fèi)用優(yōu)勢。 專業(yè)市場從農(nóng)場興起,是傳統(tǒng)集貿(mào)市場向?qū)I(yè)化方向發(fā)展的結(jié)果,因此其“專業(yè)”性是相對于集貿(mào)市場而言的。與集貿(mào)市場相比,專業(yè)市場的“專業(yè)”性主要表現(xiàn)在:首先是市場商品的專門性,其次是市場交易以批發(fā)為主,再次是交易雙方的開放性。將這些特點(diǎn)綜合起來,簡而言之,專業(yè)市場的內(nèi)涵就是“專門性商品批發(fā)市場”。 一個(gè)專業(yè)市場的形成,需要有政治、經(jīng)濟(jì)與文化三方面的因素。在各專業(yè)市場形成的早期,政策上的原因?qū)е聡鴥?nèi)最早的各類專業(yè)市場的形成。最早的市場借助了政策的幫助,形成的市場就是人們口頭上說的“傳統(tǒng)市場”,這個(gè)“傳統(tǒng)”是在特這的政治環(huán)境下與經(jīng)濟(jì)環(huán)境下形成并因此而上升到文化的高度。交易習(xí)慣也是一種文化,新的市場要想在短時(shí)間內(nèi)形成或者與“傳統(tǒng)”市場一爭高下,政治因素的作用逐漸降低,只能在文化與經(jīng)濟(jì)上做文章。 這里所說的文化并非企業(yè)文化,而是一種經(jīng)營文化,或者說是經(jīng)營理念。新的市場與傳統(tǒng)市場相比,可能在硬件上會(huì)相對好一些,但這不具備核心競爭力,硬件的東西都是可以模仿的,而且傳統(tǒng)的市場經(jīng)過這么多年的發(fā)展,如果意識到硬件上的落后,他們會(huì)很容易地進(jìn)行硬件改造。而真正不能被模仿的就只有文化,這個(gè)深入到市場運(yùn)營中的精神層面的東西,才能使新的市場具有無法簡單超越的競爭力 新的市場需要如何做才有可能在文化建設(shè)方面獨(dú)樹一幟呢?主要從下述四個(gè)方面著手: 一、經(jīng)營理念 經(jīng)營理念看上去是企業(yè)內(nèi)部的事情,其實(shí)不然,經(jīng)營理念是企業(yè)提供服務(wù)的指導(dǎo)方針,是市場運(yùn)營中所有工作的準(zhǔn)則。經(jīng)營理念是個(gè)比較抽象的名詞,通俗點(diǎn)說,就是企業(yè)想讓客戶感受到什么??梢允歉惺艿狡髽I(yè)對本行業(yè)的理解;也可以感受到企業(yè)所推崇的生活方式;還可以是企業(yè)所處地域的地域文化特征等。專業(yè)市場的運(yùn)營者則需要向兩方面?zhèn)鬟_(dá)這個(gè)理念,一個(gè)是商戶,另一個(gè)就是來市場里的消費(fèi)者。比如電腦界很有名的百腦匯就是一個(gè)集批發(fā)與零售于一體的專業(yè)市場,它的經(jīng)營理念就是“價(jià)廉又物美,服務(wù)百分百”,它所推崇的數(shù)字生活也正是指導(dǎo)市場為商戶與消費(fèi)者服務(wù)的宗旨。 二、文化主題 這個(gè)是很形象的東西,市場需要在經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,對所有裝修、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并以此表現(xiàn)出企業(yè)所推崇的東西。我們所能看到的最簡單的文化主題就是主題餐廳,比如火車主題餐廳,讓人們一走進(jìn)去就好象到了火車上一樣,餐廳里的擺放與環(huán)境音樂等都與火車有關(guān)。當(dāng)然主題餐廳是比較低層面的文化主題應(yīng)用,而對于專業(yè)市場來說,文化主題應(yīng)用要復(fù)雜的多,不能是簡單地對某個(gè)熱門事物進(jìn)行仿真,而是涵蓋更多的有關(guān)經(jīng)營理念的內(nèi)容。 比如汽車后市場可以配合汽車的特性,推出速度與激情的概念,那么在裝修上就要充滿動(dòng)感和煽情的因素,甚至可以安放仿真大屏幕賽車游戲。汽車類市場與電腦不同,汽車市場面積較大,經(jīng)營內(nèi)容也比較多,所以可以按功能區(qū)劃分,在不同的功能區(qū)表現(xiàn)不同的主題,比如汽車精品區(qū)可以表現(xiàn)優(yōu)雅高貴、音響區(qū)則可表現(xiàn)震撼激情、仿護(hù)用品則可表現(xiàn)安全舒適等等。 三、文化氛圍 文化氛圍的營造離不開科學(xué)有效的管理和健康積極的企業(yè)文化做基礎(chǔ)。通過員工的身體力行,帶動(dòng)市場內(nèi)所有的商戶都按既定的工作模型進(jìn)行工作,帶給消費(fèi)者更直觀的客戶體驗(yàn)。在這個(gè)過程中,把握度是很關(guān)鍵的,如果表現(xiàn)過頭了,就會(huì)有做秀的感覺,而如果表現(xiàn)不夠則不能達(dá)到預(yù)期的效果。 四、引導(dǎo)文化 新的市場的形成需要一個(gè)比較長的過程,但是如果中間能夠找到合適的引導(dǎo)因素,則能夠縮短積累過程。很多商業(yè)區(qū)在招商時(shí),都會(huì)以很優(yōu)惠的條件讓一些知名企業(yè)進(jìn)入,比如麥當(dāng)勞、工商銀行、電影院等,這些企業(yè)的進(jìn)駐,能夠在較短的時(shí)間里聚來人氣,而人氣則是市場最需要的東西。 汽車類市場通常都在郊區(qū),一般去的人都是有明確目的性的,極少有人專門去“逛”汽車類市場,但對于汽車類市場來說人并不會(huì)因離城市的距離遠(yuǎn)而減少,除了汽車用品和服裝、食品等產(chǎn)品一樣已經(jīng)成為人們的生活必需外,汽車服務(wù)容易與車主并形成強(qiáng)粘性關(guān)系,對品牌忠誠度高。當(dāng)品牌深入人心時(shí),那么市場開到哪里,消費(fèi)者就會(huì)逛到哪里,商戶也就會(huì)跟到哪里。 總結(jié):市場的形成與壯大除了文化因素外,還有更多的內(nèi)容,包括品牌建設(shè)、營銷推廣、服務(wù)管理、附加產(chǎn)品等。本文僅從文化角度膚淺論述一二,一個(gè)新的市場如果重視了文化建設(shè),同時(shí)又做到了前述幾點(diǎn),那么這個(gè)市場就一定能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。(部分觀點(diǎn)摘錄網(wǎng)絡(luò)文章) 無錫匯智市場發(fā)展研究所 楊四方
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