今天在互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下,我們的專業(yè)批發(fā)市場圍繞商品交易市場轉(zhuǎn)型升級,打造全國著名品牌市場,塑造全國市場品牌商品新形象,引導(dǎo)市場向第六代市場升級。如何適應(yīng)在新常態(tài)下抓住互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代機(jī)遇,如何適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的需要,充分利用信息化技術(shù)手段,改造我們市場,改進(jìn)我們服務(wù),拓展我們行業(yè)發(fā)展的新空間,打造我們市場發(fā)展的新平臺,我認(rèn)為要想解決好,首先是要?jiǎng)?chuàng)新品牌管理模式,不斷在管理上進(jìn)行創(chuàng)新,摸索出一套獨(dú)具特色的品牌管理模式。
(一)建立品牌市場
①給市場以清晰準(zhǔn)確定位,確定自己“品牌市場”的特色;
②經(jīng)營場所能夠充分滿足多數(shù)品牌商品經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)?;l(fā)展的需要;
③市場具有統(tǒng)一的標(biāo)識系統(tǒng);
④確立市場字號,具有廣泛的知名度;
⑤具有不斷創(chuàng)新的市場經(jīng)營理念,逐步形成專業(yè)化、規(guī)?;⑵放苹?、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的大型批發(fā)零售市場。
(二)引進(jìn)品牌商家
引進(jìn)并培育一批具有現(xiàn)代營銷意識的經(jīng)銷商,是品牌市場長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
① 完善招商審查制度,對入場經(jīng)銷商總經(jīng)銷做到“寧缺毋濫”,保證入場商家質(zhì)量。
② 變租賃管理為引導(dǎo)市場營銷服務(wù)。定期培訓(xùn)、每年對經(jīng)銷商進(jìn)行一至三次法律法規(guī)和營銷的專業(yè)培訓(xùn),提高經(jīng)營素質(zhì)。
③ 健全市場經(jīng)銷商淘汰機(jī)制。對經(jīng)銷商經(jīng)營業(yè)績、遵紀(jì)守法、消費(fèi)者投訴、合同履約率進(jìn)行考核。造就一批具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的品牌商家。
(三)銷售品牌商品
對入駐商品的注冊商標(biāo)證書、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告、免檢證書、產(chǎn)品品牌標(biāo)識、生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)證書合法性、有效性進(jìn)行嚴(yán)格審查,從源頭上防止了假冒偽劣商品進(jìn)入商場,并引入知名品牌,引導(dǎo)經(jīng)銷商代理、入駐市場的國際知名品牌、中國馳名名牌、著名商標(biāo)品牌產(chǎn)品和商品。
(四)提供品牌服務(wù)
要倡導(dǎo)“創(chuàng)新、求實(shí)、誠信、敬業(yè)”的企業(yè)精神和“規(guī)范管理、誠信創(chuàng)業(yè)、人才至上”的發(fā)展理念,以質(zhì)量求生存,以誠信創(chuàng)品牌,以人才促發(fā)展。確立“顧客至上”的服務(wù)理念,密切關(guān)注顧客已經(jīng)明示和潛在的服務(wù)要求,把服務(wù)水準(zhǔn)從過去的“初級服務(wù)”提升到高級“品牌服務(wù)”和“超值服務(wù)”。
(五)滿足品牌消費(fèi)
充分滿足購買消費(fèi)品的消費(fèi)者的不同需求,建立經(jīng)銷商“售后服務(wù)承諾”和市場“先行代賠”制度,廣泛收集消費(fèi)者消費(fèi)意識,消費(fèi)趨勢以及消費(fèi)行為等信息資料,針對性地組織客商、品類、貨源,形成合理的適應(yīng)消費(fèi)潮流的經(jīng)營品種結(jié)構(gòu),充分滿足廣大消費(fèi)者需求。
為此我們要弘揚(yáng)誠信,提升質(zhì)量,改善服務(wù),鑄造品牌,融合電商,使無錫的各類商品市場再創(chuàng)輝煌。
(無錫市場協(xié)會秘書處)