——記無(wú)錫新安感知市場(chǎng)管理有限公司
2020年，無(wú)錫新安感知市場(chǎng)管理有限公司在新安街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情，扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作，持續(xù)推動(dòng)市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目進(jìn)入新階段、站上新臺(tái)階，著力將感知市場(chǎng)打造為區(qū)域性商業(yè)中心，充分發(fā)揮穩(wěn)就業(yè)、保民生、促消費(fèi)的良性效應(yīng)。今年，市場(chǎng)公司獲得五星級(jí)“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”、“無(wú)錫市文明單位”、“食品安全快速檢測(cè)先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀市場(chǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
一、主要工作開(kāi)展情況
（一）抗擊新冠疫情，保供應(yīng)穩(wěn)民生
自疫情一級(jí)防控阻擊戰(zhàn)開(kāi)始，市場(chǎng)公司第一時(shí)間行動(dòng)，成立市場(chǎng)新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)新型冠狀病毒感染的肺炎防范工作會(huì)議，取消休假，全員到崗，并設(shè)專(zhuān)職聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)與事件的收集與上報(bào)，對(duì)市場(chǎng)300余名經(jīng)營(yíng)戶及20多家企業(yè)進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)，一戶一檔形成疫情防控第一手資料。對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行“紅外測(cè)溫+錫康碼”核驗(yàn)，在大流量人群的集中進(jìn)出管控上成效顯著。市場(chǎng)公司狠抓物資保供，全力促進(jìn)商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，定期監(jiān)管市場(chǎng)物價(jià)水平，嚴(yán)防疫情特殊時(shí)期哄抬物價(jià)的違法行為。疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，面對(duì)零星疫情，市場(chǎng)再次對(duì)所有商鋪、經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行摸排統(tǒng)計(jì)，并臨時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)出入口管控。目前，市場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，每日定時(shí)為工作人員和業(yè)主測(cè)溫2次，開(kāi)展消殺2次，在保證常態(tài)化防疫的同時(shí)，盡可能降低疫情對(duì)商戶、顧客正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)的影響。
（二）強(qiáng)化制度建設(shè)，賦能市場(chǎng)管理
今年以來(lái)，在市場(chǎng)公司以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，針對(duì)長(zhǎng)期制約內(nèi)部管理高效的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛管理力度。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，堅(jiān)持把改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境與規(guī)范化管理相結(jié)合，分類(lèi)管理職能、下移管理權(quán)限、細(xì)化責(zé)任到人。堅(jiān)持制度化管理與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷完善各崗位管理制度，了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人把個(gè)人的思想情緒帶到工作中去。每月召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題，查擺機(jī)制制度漏洞，提出改進(jìn)措施，做到小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改，有效的保障了市場(chǎng)工作的順利開(kāi)展。
（三）夯實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)管生產(chǎn)安全
今年，市場(chǎng)公司以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，全面落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，市場(chǎng)牢固樹(shù)立以人為本的安全發(fā)展觀，立足實(shí)際，整體推進(jìn)，不斷完善消防安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。全年開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查12次，重點(diǎn)對(duì)新增商鋪改造工作、消防安全隱患商鋪等關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶私拉亂接、消防通道、消防設(shè)施等方面，累計(jì)查擺及整改隱患30余處。通過(guò)層層夯實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)常態(tài)化，開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)5次，覆蓋人次2000余人，繃緊責(zé)任弦，把好落實(shí)關(guān)，為廣大經(jīng)營(yíng)戶和周邊居民構(gòu)建安全經(jīng)營(yíng)、平安購(gòu)物的消費(fèi)環(huán)境。
（四）加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)把食品安全
為做好市場(chǎng)的食品安全監(jiān)管工作，建立食品安全預(yù)警機(jī)制，市場(chǎng)設(shè)置快檢中心，安排食品安全檢測(cè)員每天對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行15個(gè)批次左右的抽檢，檢測(cè)數(shù)據(jù)上傳至視頻安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)于檢測(cè)出的不合格品，出具檢測(cè)報(bào)告，要求業(yè)主將不合格品交于市場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)毀，并聯(lián)合食安辦、工商所等部門(mén)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作1次，形成合力加大食品市場(chǎng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)食品。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況
（一）停車(chē)管理項(xiàng)目順利落地
停車(chē)場(chǎng)整合方案、升級(jí)改造項(xiàng)目已順利完成。通過(guò)前期充分調(diào)研，中期緊跟項(xiàng)目，后期強(qiáng)化維護(hù)，已完成市場(chǎng)北面的停車(chē)場(chǎng)及坡道改造、智能車(chē)輛管理系統(tǒng)安裝、地下車(chē)庫(kù)全面清理工作。目前，市場(chǎng)公司停車(chē)場(chǎng)整合系統(tǒng)已順利完工，重新劃定停車(chē)位，現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位達(dá)200余個(gè)，非機(jī)動(dòng)車(chē)可停放450余輛，有效緩解了周邊停車(chē)難問(wèn)題。
（二）有效盤(pán)活二樓資產(chǎn)
二樓資產(chǎn)盤(pán)活作為市場(chǎng)全年推進(jìn)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，街道為此專(zhuān)門(mén)成立工作組，推動(dòng)此項(xiàng)工作，市場(chǎng)公司全力以赴，對(duì)標(biāo)街道高質(zhì)量發(fā)展要求，把改造項(xiàng)目作為一項(xiàng)“民心工程”來(lái)抓。加強(qiáng)與街道、相關(guān)部門(mén)、單位之間的配合協(xié)調(diào)力度，本著“相互尊重、及時(shí)溝通”的原則，抓緊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。目前，西店鋪改造項(xiàng)目已完工，17戶老本主均已安置到一樓商鋪，10戶后期招租進(jìn)來(lái)的業(yè)主也已分流，還剩1戶處于商談階段。超市進(jìn)駐工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，預(yù)計(jì)2021年上半年開(kāi)業(yè)，進(jìn)一步凝聚人氣，為新安百姓的購(gòu)物提供便利。
（三）引入市場(chǎng)智慧管理系統(tǒng)
2020年，市場(chǎng)公司成功引入智慧管理系統(tǒng)，啟用智慧管理平臺(tái)后，已成功實(shí)現(xiàn)利用商戶規(guī)范管理評(píng)分系統(tǒng)、公示系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、顧客評(píng)價(jià)誠(chéng)信管理系統(tǒng)、食品溯源系統(tǒng)、智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)、智能水電房租庫(kù)房收費(fèi)系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、疫情防控管理系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)等20余項(xiàng)智慧化功能完成市場(chǎng)日常管理，顯著提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。
（四）完成氛圍提升改造項(xiàng)目
市場(chǎng)于11月完成總體氛圍提升改造項(xiàng)目，進(jìn)一步美化購(gòu)物環(huán)境，對(duì)上墻制度、文明標(biāo)語(yǔ)均進(jìn)行更新，更換50多家店招店牌，不斷提升市場(chǎng)“顏值”，有效增強(qiáng)顧客購(gòu)物體驗(yàn)感，提升市場(chǎng)人氣，取得了周邊群眾的認(rèn)可。通過(guò)啟用外部電子大屏，循環(huán)播放文明宣傳相關(guān)視頻，大力倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共筑文明和諧的市場(chǎng)環(huán)境。
三、存在的不足及問(wèn)題
（一）市場(chǎng)二樓盤(pán)活項(xiàng)目存在不穩(wěn)定因素。雖然老菜場(chǎng)搬遷戶均已得到妥善安置，但仍存在一項(xiàng)不穩(wěn)定因素，即二樓入駐超市、商戶給一樓原商戶經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)的沖擊問(wèn)題。
（二）市場(chǎng)停車(chē)管理規(guī)范化難以一蹴而就。隨著停車(chē)位改造項(xiàng)目的竣工，市場(chǎng)周邊的亂停車(chē)現(xiàn)象已得到顯著改善，但結(jié)合文明城市整改提升工作要求，仍存在個(gè)別非機(jī)動(dòng)車(chē)不規(guī)范停車(chē)現(xiàn)象，需進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)教育，強(qiáng)化巡查整改力度。
四、2021年度工作計(jì)劃和思路舉措
（一）穩(wěn)步推進(jìn)各類(lèi)資產(chǎn)盤(pán)活。2021年，市場(chǎng)將著重做好超市施工、入駐的配合工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化。在入駐期間維護(hù)其他商戶的正常經(jīng)營(yíng)秩序，解決好后期商品同質(zhì)化帶來(lái)的新矛盾新隱患，確保充分盤(pán)活市場(chǎng)各類(lèi)資源，有效提升市場(chǎng)人氣與收入水平。
（二）完成攤位內(nèi)部整合設(shè)計(jì)。市場(chǎng)將于二樓空置區(qū)域重新進(jìn)行攤位整合，細(xì)分為餐飲、食品、服裝等經(jīng)營(yíng)區(qū)域，用于安置資產(chǎn)盤(pán)活項(xiàng)目中分流出來(lái)的人員，由其根據(jù)超市方安排有序開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（三）提升市場(chǎng)管理規(guī)范化水平。智慧市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目已完成，接下來(lái)市場(chǎng)將利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段，積極探索農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)智能化管理新路子，針對(duì)新問(wèn)題、新需求不斷完善軟件平臺(tái)，建立功能全、管理嚴(yán)、效率高的智能化管理體系。
（四）建立健全市場(chǎng)管理制度。進(jìn)一步建立健全食品安全責(zé)任、市場(chǎng)安全保衛(wèi)、市場(chǎng)承諾、投訴公示以及進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬、農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)等管理制度，進(jìn)一步明確人員分工，壓實(shí)責(zé)任。探索實(shí)施網(wǎng)格化管理體系，擬將市場(chǎng)劃分為5個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)置網(wǎng)格長(zhǎng)1名，網(wǎng)格員1名，由網(wǎng)格員每日定時(shí)定點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)巡查工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、消費(fèi)矛盾、安全隱患等及時(shí)上報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)，由網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織網(wǎng)格內(nèi)所有事務(wù)的協(xié)調(diào)處理。
2021年，感知市場(chǎng)公司將緊緊圍繞穩(wěn)就業(yè)、保民生這一核心要求，堅(jiān)決貫徹落實(shí)街道的各項(xiàng)決策部署，助力扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作,全面落實(shí)“六保”任務(wù)，積極做好文明建設(shè)整改提升工作，為新安百姓建設(shè)一個(gè)安全誠(chéng)信、智能便捷、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)友善的消費(fèi)環(huán)境，為穩(wěn)定物價(jià)、豐富物產(chǎn)、改善居民生活提供堅(jiān)實(shí)保障，塑造街道精神文明建設(shè)的商旅新形象。
(無(wú)錫市場(chǎng)協(xié)會(huì)推薦: 無(wú)錫新安感知市場(chǎng)管理有限公司《中國(guó)商品交易市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》投稿) 2021.3.10.
