各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！今天很高興能和大家坐在一起，有這樣一個(gè)相互交流和學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。下面我圍繞復(fù)工復(fù)產(chǎn)及安全等方面結(jié)合交易中心工作實(shí)際，作簡(jiǎn)要匯報(bào)交流，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、優(yōu)服務(wù)，積極助力開(kāi)發(fā)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
今年，新冠肺炎疫情給人們的身心和生活帶來(lái)了不利的影響。但面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，全國(guó)上下團(tuán)結(jié)一心，共同戰(zhàn)“疫”。疫情防控期間，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府“一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體要求，多舉措保障交易服務(wù)不受影響，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式。疫情防控期間，我中心向社會(huì)發(fā)出《關(guān)于疫情防控期間調(diào)整服務(wù)方式的提示》，提醒市民在疫情防控期間可通過(guò)電話咨詢、網(wǎng)上辦理、預(yù)約辦理等方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)科室也主動(dòng)聯(lián)系開(kāi)發(fā)企業(yè)，通過(guò)QQ溝通交流預(yù)判的問(wèn)題，利用郵件線上審核資料、指導(dǎo)規(guī)范復(fù)工，通過(guò)前置監(jiān)管和提前審核，為企業(yè)爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，確保企業(yè)復(fù)工“零延時(shí)”，降低疫情對(duì)開(kāi)發(fā)企業(yè)造成的影響。
二是積極探索靠前服務(wù)。我中心制定了《關(guān)于對(duì)已復(fù)工重點(diǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提供“全天候管家式”服務(wù)的方案》，梳理10家已復(fù)工重點(diǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，對(duì)應(yīng)成立由部門負(fù)責(zé)同志、業(yè)務(wù)骨干組成的工作組。各“管家小組”通過(guò)線上溝通審核、線下上門走訪、部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作等系列服務(wù)，詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)企業(yè)在面積測(cè)繪、項(xiàng)目入網(wǎng)、資金監(jiān)管、合同備案等方面存在的問(wèn)題，并為有困難的項(xiàng)目研究解決問(wèn)題對(duì)策，縮短受理服務(wù)時(shí)限。目前，共收集企業(yè)反映問(wèn)題30條，已解決24條，其余問(wèn)題均保持跟進(jìn)并將及時(shí)反饋。
三是推進(jìn)監(jiān)管資金跨節(jié)點(diǎn)撥付。為避免開(kāi)發(fā)企業(yè)在疫情期間來(lái)回奔波，我中心及時(shí)為申請(qǐng)跨一個(gè)節(jié)點(diǎn)撥付重點(diǎn)監(jiān)管資金的開(kāi)發(fā)企業(yè)做好材料申報(bào)審核及上報(bào)審批工作，從開(kāi)發(fā)企業(yè)申請(qǐng)到向上級(jí)主管部門審批都由我中心通過(guò)局系統(tǒng)內(nèi)部審批環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，避免了開(kāi)發(fā)企業(yè)在疫情期間多部門來(lái)回跑的情況，最快一個(gè)工作日內(nèi)即可完成審核。截止今年3月底，已受理完成36個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，118個(gè)監(jiān)管賬戶，預(yù)計(jì)可提前釋放11.5億元重點(diǎn)資金。
四是創(chuàng)新打造網(wǎng)上房交會(huì)。今年2月，由我中心支持的“零接觸共抗疫 逛網(wǎng)展選好房”2020無(wú)錫網(wǎng)上房產(chǎn)展示會(huì)正式上線，市民足不出戶就能享受到高質(zhì)量的購(gòu)房體驗(yàn)。網(wǎng)上房交會(huì)上線以來(lái)，備受市民關(guān)注，上線5周總瀏覽量67.51萬(wàn)次，預(yù)約看房人次349組，參與購(gòu)房意向調(diào)查2582組。除商品房展區(qū)外，展會(huì)還設(shè)有二手房、租賃房源展區(qū)，全方位滿足逛展市民的住房需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至5月初,已有29家參展房企成交商品房共計(jì)4236套，成交總金額約107.64億，參展中介機(jī)構(gòu)成交二手房2301套，成交總金額約28.11億元。
二、 嚴(yán)規(guī)范，織密房屋交易安全之網(wǎng)
近年來(lái)，無(wú)錫樓市進(jìn)入了快速上漲通道，在存量房交易市場(chǎng)日漸繁榮的同時(shí)，交易風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生。為有效保障存量房交易雙方的資金安全，減少交易糾紛的發(fā)生，自2018年起，在主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我中心在市區(qū)范圍內(nèi)全面推行存量房交易資金監(jiān)管工作，以監(jiān)管機(jī)構(gòu)為主體開(kāi)設(shè)資金監(jiān)管帳戶并運(yùn)行管理，以政府公信力作為保證，免費(fèi)提供監(jiān)管服務(wù)。
2019年8月，為進(jìn)一步方便群眾辦事，我中心通過(guò)招投標(biāo)方式新增監(jiān)管服務(wù)銀行10家，至此監(jiān)管銀行數(shù)量已達(dá)到15家。截止今年3月底，共受理存量房交易資金監(jiān)管業(yè)務(wù)55549筆，監(jiān)管金額433.8億元，保障了20余萬(wàn)名交易當(dāng)事人的交易資金安全。
針對(duì)傳統(tǒng)的窗口網(wǎng)簽備案服務(wù)不能滿足群眾提質(zhì)增效的辦事需求這一熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我中心著手研發(fā)了存量房買賣合同自助網(wǎng)簽機(jī)。通過(guò)與公安、不動(dòng)產(chǎn)登記等部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，借助人臉識(shí)別、身份證驗(yàn)證等技術(shù)手段，目前自助網(wǎng)簽備案完成時(shí)間最少可在5分鐘以內(nèi)，也不再向群眾收取一張紙質(zhì)復(fù)印件，實(shí)現(xiàn)“零收件”。2019年12月30日存量房買賣合同自助網(wǎng)簽機(jī)在文華路大廳試運(yùn)行以來(lái)，便捷高效安全的自助服務(wù)獲得交易當(dāng)事人的高度認(rèn)可。
民之所盼，政之所向。作為交易服務(wù)窗口單位，我中心將以新辦公場(chǎng)所搬遷為契機(jī)，進(jìn)一步做好窗口的運(yùn)行、管理工作，在優(yōu)化各項(xiàng)辦事流程的同時(shí)，充分考慮交易安全性，切實(shí)規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升服務(wù)水平。
謝謝大家！
( 無(wú)錫市房屋交易管理中心副主任陳暉 )
