地處東亭地區(qū)的滬寧高速公路無(wú)錫東道口，麥德龍、百安居（原歐倍德）、紅星美凱龍等大賣(mài)場(chǎng)在這里匯聚了國(guó)內(nèi)外眾多商業(yè)品牌，組成了著名的“道口經(jīng)濟(jì)”。尤其是紅星美凱龍，在近30萬(wàn)平方米經(jīng)營(yíng)面積內(nèi)，以特有的生態(tài)景觀(guān)、琳瑯滿(mǎn)目的家居建材，上萬(wàn)款的家居精品，以及一家連一家的專(zhuān)賣(mài)店，顧客到這里購(gòu)物就像逛公園。一流的購(gòu)物環(huán)境真可謂商界一絕。然而，真正吸引顧客上門(mén)、發(fā)揮一流購(gòu)物環(huán)境的最大效應(yīng)的還是無(wú)錫紅星美凱龍的創(chuàng)新購(gòu)物理念。
30多輛 “金龍”全市接客
為節(jié)省顧客的時(shí)間、滿(mǎn)足廣大顧客購(gòu)買(mǎi)家具方便快捷的要求，使顧客輕松實(shí)現(xiàn)居家夢(mèng)想，去年以來(lái)紅星美凱龍投重資購(gòu)置了30多輛紅星美凱龍“金龍”客車(chē)在全市城中八佰伴、城北盛岸新村、城西南陽(yáng)光城市花園、城西金色江南設(shè)點(diǎn)開(kāi)通四條免費(fèi)接送班車(chē)專(zhuān)線(xiàn)，每隔15分鐘一班，每天不斷來(lái)回接送顧客，成為家具市場(chǎng)一道風(fēng)景。紅星美凱龍免費(fèi)接送車(chē)的舉措創(chuàng)意新、效果好，不僅廣大消費(fèi)者歡迎，還創(chuàng)造了商機(jī)、宣傳了品牌，更增加了美譽(yù)度，不失為一個(gè)成功的創(chuàng)意。
特購(gòu)團(tuán)成為購(gòu)物新亮點(diǎn)
當(dāng)今，團(tuán)購(gòu)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，亦是經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)亮點(diǎn)。如何運(yùn)用好團(tuán)購(gòu)這個(gè)業(yè)態(tài)，讓顧客受益、企業(yè)得利？紅星美凱龍緊跟時(shí)代步伐，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念，與《江南晚報(bào)》聯(lián)手創(chuàng)辦“特購(gòu)團(tuán)”活動(dòng)。近一年來(lái)共舉辦七次特購(gòu)活動(dòng)，他們將家裝熱門(mén)商品列入“特購(gòu)清單”，以豐富的商品，實(shí)惠的價(jià)格吸引廣大消費(fèi)者。對(duì)參加“特購(gòu)團(tuán)”的家庭，除專(zhuān)車(chē)接送外，還免費(fèi)供應(yīng)茶水、免費(fèi)供應(yīng)中餐等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有3000多名市民參加特購(gòu)團(tuán)，成交額達(dá)兩千萬(wàn)元左右。通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，不少興趣相投的參與者還成為裝修知己，共同探討裝修家庭事宜。中秋節(jié)前，紅星美凱龍又開(kāi)展了“家居盛宴賀中秋，中秋情濃意更濃”的讓利活動(dòng)，即凡購(gòu)買(mǎi)品牌家具建材滿(mǎn)3000返300現(xiàn)金+中秋大禮一份（價(jià)值400元品牌家紡）。
創(chuàng)建一站式購(gòu)物模式
紅星美凱龍是無(wú)錫知名建材家具的大賣(mài)場(chǎng)，隨著三期8萬(wàn)平方米家居生活廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，目前已形成了30萬(wàn)平方的大賣(mài)場(chǎng)，比著名的上海宜家大賣(mài)場(chǎng)還大出2倍多。根據(jù)市場(chǎng)定位、消費(fèi)者需求，紅星美凱龍還不失時(shí)機(jī)地引進(jìn)蘇寧電器進(jìn)駐賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)多類(lèi)品牌家電，使顧客在這里不僅能選購(gòu)家具、建材，還能買(mǎi)到家電、飾品等一類(lèi)商品，從而大大滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求，節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間。這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享的舉措，既使商家之間產(chǎn)生共贏的效果，更重要的是為顧客創(chuàng)造了一站式的購(gòu)物服務(wù)，讓顧客感到了更多的便利。尤其是位于紅星美凱龍三期一樓的精品木業(yè)館與二期一樓的名品櫥柜館，于9月8日同時(shí)盛裝開(kāi)業(yè)，眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)的著名品牌竟相亮相，更為奪人眼球。
首先想到紅星美凱龍
無(wú)錫紅星美凱龍抓住房地產(chǎn)業(yè)的迅猛開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的商機(jī)，積極引導(dǎo)建材家具家居用品消費(fèi)潮流，大力推動(dòng)建材家具家居用品市場(chǎng)的發(fā)展。在連續(xù)幾年的無(wú)錫秋季房交會(huì)上，紅星美凱龍及時(shí)編輯和推出《第一家居》期刊，在房交會(huì)上廣為發(fā)放，受到廣大購(gòu)房者歡迎。這種先入為主、超前思考的做法讓購(gòu)房者在選購(gòu)建材、家居、家電時(shí)，首先考慮的是紅星美凱龍。他們還不時(shí)開(kāi)展各種市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)。如8月11日周六，在中國(guó)軟床第一品牌歐家寢具無(wú)錫紅星美凱龍店開(kāi)辦的當(dāng)天舉辦少兒跆拳道比賽，翌日為周日，又在此舉辦少兒瑜珈比賽。這些活動(dòng)將商場(chǎng)與“小皇帝”們的貼得更近了。當(dāng)然，也獲得了他們的家長(zhǎng)的好感。最終，不斷獲得一批批的忠實(shí)消費(fèi)者。
……
無(wú)錫紅星美凱龍積極為進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造良好條件，為顧客購(gòu)物提供服務(wù)，以促進(jìn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、顧客與經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間構(gòu)建一個(gè)和諧購(gòu)物、共同發(fā)展的平臺(tái)，也使自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到了持續(xù)快速健康的發(fā)展。
施永德/報(bào)道
