今天在互聯(lián)網(wǎng)+新常態(tài)下,我們的專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)圍繞商品交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),打造全國(guó)著名品牌市場(chǎng),塑造全國(guó)市場(chǎng)品牌商品新形象,引導(dǎo)市場(chǎng)向第六代市場(chǎng)升級(jí)。如何適應(yīng)在新常態(tài)下抓住互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代機(jī)遇,如何適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,充分利用信息化技術(shù)手段,改造我們市場(chǎng),改進(jìn)我們服務(wù),拓展我們行業(yè)發(fā)展的新空間,打造我們市場(chǎng)發(fā)展的新平臺(tái),我認(rèn)為要想解決好,首先是要?jiǎng)?chuàng)新品牌管理模式,不斷在管理上進(jìn)行創(chuàng)新,摸索出一套獨(dú)具特色的品牌管理模式。
(一)建立品牌市場(chǎng)
①給市場(chǎng)以清晰準(zhǔn)確定位,確定自己“品牌市場(chǎng)”的特色;
②經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能夠充分滿足多數(shù)品牌商品經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)規(guī)?;l(fā)展的需要;
③市場(chǎng)具有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)系統(tǒng);
④確立市場(chǎng)字號(hào),具有廣泛的知名度;
⑤具有不斷創(chuàng)新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念,逐步形成專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化的大型批發(fā)零售市場(chǎng)。
(二)引進(jìn)品牌商家
引進(jìn)并培育一批具有現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)的經(jīng)銷商,是品牌市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。
① 完善招商審查制度,對(duì)入場(chǎng)經(jīng)銷商總經(jīng)銷做到“寧缺毋濫”,保證入場(chǎng)商家質(zhì)量。
② 變租賃管理為引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)。定期培訓(xùn)、每年對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行一至三次法律法規(guī)和營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn),提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
③ 健全市場(chǎng)經(jīng)銷商淘汰機(jī)制。對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、遵紀(jì)守法、消費(fèi)者投訴、合同履約率進(jìn)行考核。造就一批具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的品牌商家。
(三)銷售品牌商品
對(duì)入駐商品的注冊(cè)商標(biāo)證書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告、免檢證書(shū)、產(chǎn)品品牌標(biāo)識(shí)、生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)證書(shū)合法性、有效性進(jìn)行嚴(yán)格審查,從源頭上防止了假冒偽劣商品進(jìn)入商場(chǎng),并引入知名品牌,引導(dǎo)經(jīng)銷商代理、入駐市場(chǎng)的國(guó)際知名品牌、中國(guó)馳名名牌、著名商標(biāo)品牌產(chǎn)品和商品。
(四)提供品牌服務(wù)
要倡導(dǎo)“創(chuàng)新、求實(shí)、誠(chéng)信、敬業(yè)”的企業(yè)精神和“規(guī)范管理、誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)、人才至上”的發(fā)展理念,以質(zhì)量求生存,以誠(chéng)信創(chuàng)品牌,以人才促發(fā)展。確立“顧客至上”的服務(wù)理念,密切關(guān)注顧客已經(jīng)明示和潛在的服務(wù)要求,把服務(wù)水準(zhǔn)從過(guò)去的“初級(jí)服務(wù)”提升到高級(jí)“品牌服務(wù)”和“超值服務(wù)”。
(五)滿足品牌消費(fèi)
充分滿足購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品的消費(fèi)者的不同需求,建立經(jīng)銷商“售后服務(wù)承諾”和市場(chǎng)“先行代賠”制度,廣泛收集消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí),消費(fèi)趨勢(shì)以及消費(fèi)行為等信息資料,針對(duì)性地組織客商、品類、貨源,形成合理的適應(yīng)消費(fèi)潮流的經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu),充分滿足廣大消費(fèi)者需求。
為此我們要弘揚(yáng)誠(chéng)信,提升質(zhì)量,改善服務(wù),鑄造品牌,融合電商,使無(wú)錫的各類商品市場(chǎng)再創(chuàng)輝煌。
(無(wú)錫市場(chǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)處)